Tapaktuan | Atjeh Terkini.id – Pimpinan Bank Aceh Syariah Cabang Tapaktuan, Afrizal Z.A, menegaskan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada seluruh nasabah sebagai prioritas utama lembaga perbankan yang dipimpinnya.
Hal tersebut disampaikannya dalam upaya memperkuat kepercayaan masyarakat sekaligus menjawab kebutuhan layanan keuangan yang cepat, aman, dan profesional.
Menurut Afrizal Z.A, pelayanan yang bermutu bukan hanya soal kecepatan transaksi, tetapi juga menyangkut keramahan, ketepatan informasi, serta kenyamanan nasabah saat berinteraksi di kantor layanan.
“Kami terus berbenah agar setiap nasabah yang datang ke Bank Aceh Syariah Tapaktuan merasakan pelayanan yang ramah, transparan, dan profesional. Kepuasan nasabah adalah tolok ukur keberhasilan kami,” ujar Afrizal Z.A, Senin (2/2/2026).
Ia menjelaskan, pihaknya secara rutin melakukan evaluasi internal terhadap kinerja pegawai, termasuk pelatihan peningkatan kompetensi sumber daya manusia. Hal ini bertujuan agar seluruh staf mampu memberikan solusi terbaik terhadap kebutuhan finansial masyarakat, mulai dari layanan tabungan, pembiayaan, hingga transaksi digital.
Selain peningkatan kualitas SDM, Bank Aceh Syariah Tapaktuan juga terus mengembangkan sistem pelayanan berbasis teknologi guna mempermudah akses nasabah. Penggunaan layanan digital dinilai mampu memangkas waktu antrean serta memberikan kemudahan bertransaksi kapan pun dan di manapun.
“Transformasi digital menjadi bagian penting dalam pelayanan kami. Namun, sentuhan humanis tetap kami jaga, karena hubungan baik dengan nasabah adalah kekuatan utama kami,” tambahnya.
Afrizal juga menekankan pentingnya integritas dan kepercayaan dalam dunia perbankan. Ia memastikan seluruh operasional dijalankan sesuai prosedur serta prinsip kehati-hatian demi menjaga keamanan dana nasabah.
Ke depan, Kami berkomitmen untuk terus memperluas edukasi keuangan kepada masyarakat, khususnya generasi muda dan pelaku UMKM, agar semakin memahami manfaat layanan perbankan yang aman dan terstruktur.
“Kami ingin Bank Aceh Syariah Syariah bukan hanya tempat bertransaksi, tetapi juga mitra masyarakat dalam pertumbuhan ekonomi daerah” sambung Afrizal Z.A.
Dengan komitmen tersebut, Pimpinan BAS Cabang Tapaktuan optimistis dapat terus menjadi lembaga keuangan terpercaya yang berkontribusi dalam mendorong kesejahteraan masyarakat Aceh Selatan.(Khairul Miza)
